Note: Our company is established and operates in accordance with the Romanian law, therefore this section is Romanian only. We are sorry for any inconvenience we might cause.

PREVEDERI GENERALE

  • Termenii si conditiile din prezenta sectiune se aplica la orice achizitionare online, a oricarui produs, de pe site-ul www.belt.ro. Acestea stabilesc conditiile de achizitionare si specifica drepturile si obligatiile Vanzatorului si ale Cumparatorului ce decurg din raportul juridic de vanzare a produselor comercializate pe site-ul www.belt.ro. Vanzator si operator al operatiunilor online este BELT STORE SRL, o societate constituita si functionand in conformitate cu legea din Romania, cu sediul in Str. Scarisoara nr. 6, ap. 12, Sectorul 1, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului de pe langa Tribunalul Bucuresti sub numarul J40/4377/2017, avand cod unic de inregistrare 37305659, cont bancar RO23 RNCB 0086 1557 5967 0001 deschis la BCR – Sucursala Grivita.

    Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative, in masura in care sunt aplicabile:

    • Ordonanta Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor;

    • Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic;

    • Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora;

    • Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii.

COMANDA

  • Cumparatorul poate efectua comenzi prin adaugarea produsului/produselor in cosul de cumparaturi urmand apoi pasii in care va introduce detaliile de contact si de livrare si va selecta modalitatea de plata. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi in lipsa finalizarii comenzii nu atrage dupa sine inregistratrarea unei comenzi si implicit nici rezervarea automata a produsului. Dupa finalizare, detaliile comenzii se pot verifica in mesajul de confirmare ce va fi expediat de Vanzator la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in cadrul formularului de comanda. Prin finalizarea comenzii, Cumparatorul agreaza ca toate datele furnizate, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate.

DEFINITII

    • Contract de Vanzare - contractul in temeiul caruia Vanzatorul transfera dreptul de proprietate asupra unor produse disponibile pe site-ul www.belt.ro catre Cumparator, iar Cumparatorul plateste sau se angajeaza sa plateasca pretul acestora

    • Cumparatorul - orice persoana juridica, persoana fizica sau orice alta entitate juridica constituita in mod legal conform legii romane (inclusiv Cumparatorul – Consumator, astfel cum e definit mai jos), care plaseza o comanda pe site-ul www.belt.ro, si care, prin plasarea comenzii, plateste sau se obliga sa plateasca pretul produselor comandate si accepta integral si se obliga sa respecte Termenii si Conditiile din prezenta sectiune.

    • Incheierea Contractului de Vanzare  - comanda facuta de Cumparator reprezinta un act juridic (producator de efecte juridice), sub conditia confirmarii si acceptarii comenzii de catre Vanzator. Din momentul acceptarii comenzii de catre Vanzator si receptionarii acceptarii comenzii de catre Cumparator (i.e. receptionarii de catre Cumparator a e-mail-ului de confirmare a acceptarii comenzii transmis de Vanzator catre Cumparator), intre parti este incheiat un Contract de Vanzare generator de drepturi si obligatii in sarcina ambelor parti, astfel cum sunt reglementate in Termenii si Conditiile prezente, care sunt parte integranta din Contractul de Vanzare.

    • Termeni si Conditii  - intelegerea contractuala dintre Vanzator si Cumparator, in conformitate cu prezenta sectiune. La momentul transmiterii comenzii pe site-ul www.belt.ro, Cumparatorul accepta intregral acesti Termeni si Conditii in care este incheiat Contractul de Vanzare. Cumparatorul se obliga sa ia la cunostinta de Termenii si Conditiile din prezenta sectiune, pe care se considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre Vanzator.

DREPTUL DE RETRAGERE (DENUNTAREA UNILATERALA A CONTRACTULUI DE VANZARE)

  • Cumparatorul – Consumator (nu si ceilalti Cumparatori care nu se incadreaza in definitia Cumparatorului-Consumator) beneficiaza de o perioada de 14 (paisprezece) zile calendaristice pentru a se retrage din Contractul de Vanzare, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele mentionate mai jos.

    Perioada de retragere mentionata mai sus expira in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la:

    a) data incheierii contractului, in cazul contractelor de prestari de servicii;

    b) ziua in care Cumparatorul – Consumator sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Cumparatorul – Consumator, intra in posesia fizica a produselor, in cazul Contractului de Vanzare, sau:

    (i) in cazul in care Cumparatorul – Consumator comanda printr-o singura comanda produse multiple care vor fi livrate separat, ziua in care Cumparatorul – Consumator sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Cumparatorul – Consumator, intra in posesia fizica a ultimului produs;

    (ii) in cazul livrarii unui produs care consta din mai multe loturi sau piese, ziua in care Cumparatorul – Consumator sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Cumparatorul – Consumator, intra in posesia fizica a ultimului produs sau a ultimei piese;

    (iii) in cazul contractelor pentru livrarea periodica de produse pe o perioada de timp determinata, ziua in care Cumparatorul – Consumator sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de Cumparatorul – Consumator, intra in posesia fizica a primului produs;

    Pentru exercitarea dreptul de retragere (de denuntare unilaterala a Contractului de Vanzare) trebuie ca in termenul de 14 (paisprezece) zile calendaristice mentionat mai sus, Cumparatorul - Consumator sa il informeze pe Vanzator cu privire la decizia sa de retragere, utilizand o cerere/declaratie clara, expresa si neechivoca, transmisa prin e-mail la adresa contact@belt.ro sau prin completarea formularului de contact disponibil in sectiunea „Contact” a site-ului www.belt.ro.

    Pentru a respecta termenul-limita de retragere si pentru ca exercitarea acestui drept sa produca efecte juridice Cumparatorul - Consumator trebuie sa trimita comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea termenului de 14 (paisprezece) zile calendaristice mentionat mai sus. Orice cerere de retragere transmisa dupa expirarea termenului de 14 (paisprezece) zile calendaristice mentionat mai sus va fi considerata tardiv introdusa si Cumparatorul va fi decazut din dreptul de retragere din Contractul de Vanzare (i.e. din dreptul de a denunta unilateral Contractul de Vanzare).

    Exercitarea dreptului de retragere conform celor indicate in prezenta sectiune pune capat obligatiilor partilor, dupa caz: a) de a executa Contractul de Vanzare; b) de a incheia un contract la distanta sau in afara spatiului comercial, in cazul in care Cumparatorul – Consumator a efectuat o comanda fara a primi confirmarea de acceptare din partea Vanzatorului.

    In cazul in care Cumparatorul - Consumator isi exercita dreptul de retragere, in termenii si conditiile mentionate mai sus, Vanzatorul va rambursa Cumparatorului - Consumator toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea Cumparatorului - Consumator (inclusiv costurile de transport/livrare), fara intarzieri nejustificate, in termen de cel mult 14 (paisprezece) zile de la data la care Vanzatorul este informat de decizia de retragere din contract a Cumparatorului - Consumator, sub conditia returnarii produselor de catre Cumparatorul - Consumator in termenul indicat mai jos sau a primirii unei dovezi din partea Cumparatorului - Consumator conform careia acesta a trimis produsele catre Vanzator, luandu-se in considerare data cea mai apropiata, si doar daca la returnare produsele se afla in stare perfecta de functionare, fara defecte (inclusiv estetice), fara semne de uzura sau consum. Vanzatorul va efectua aceasta rambursare prin transfer bancar in contul bancar indicat de Cumparatorul - Consumator in cererea/declaratia de retragere (Cumparatorul - Consumator se obliga sa precizeze in cererea/declaratia de retragere un cont IBAN valid in RON, compus din 24 de caractere). In orice caz, nu se vor percepe comisioane Cumparatorului – Consumator ca urmare a unei astfel de rambursari. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a amana rambursarea sumelor pana la data la care reintra in posesia produselor si doar daca produsele se afla in stare perfecta de functionare, fara defecte, fara semne de uzura sau consum; in caz contrar, Vanzatorul va avea dreptul sa refuze rambursarea sumelor catre Cumparatorul - Consumator.

    Vanzatorul nu este obligat sa ramburseze costurile de transport/livrare (sau alte costuri suplimentare) in cazul in care Cumparatorul - Consumatorul a ales in mod explicit un alt tip de livrare decat livrarea standard oferita de Vanzator.

    In cazul in care Cumparatorul-Consumator a receptionat produsele comandate, Cumparatorul – Consumator este obligat sa le returneze Vanzatorului, prin expedierea produselor la punctul de lucru al Vanzatorului situat la urmatoarea adresa: BELT STORE SRL, Strada Mihai Viteazu nr. 63, Selimbar, Judetul Sibiu, in orice caz, in termen de cel mult 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data la care Cumparatorul – Consumator a comunicat Vanzatorului decizia sa de retragere din contract in conformitate cu cele de mai sus. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de Cumparatorul - Consumator inainte de expirarea perioadei de 14 (paisprezece) zile calendaristice.

    Costul returnarii produselor va fi suportat exclusiv de catre Cumparatorul - Consumator.

    Produsul poate fi returnat numai daca se afla in conditii perfecte de functionare si nu prezinta sub nicio forma defecte (inclusiv estetice), semne de uzura sau consum. Asadar, retragerea din Contractul de Vanzare (fara motiv) nu este posibila in situatia in care produsul a fost partial folosit si prezinta defecte (inclusiv estetice), semne de uzura sau consum. In situatia in care produsul va fi inceput, deteriorat sau vizibil folosit retragerea din Contractul de Vanzare / denuntarea unilaterala de catre Cumparatorul - Consumator nu va fi posibila si Vanzatorul nu va fi obligat la rambursarea costurilor.

    In functie de starea produsului returnat, se va decide daca rambursarea poate fi acceptata.

    Numai in anumite situatii care depind exclusiv de decizia unilaterala a Vanzatorului, acesta din urma poate accepta returnarea produselor daca acestea au fost folosite o singura data sau prezinta mici urme de uzura. In astfel de cazuri Vanzatorul va face o verificare asupra produsului si va stabili valoarea (suma) care trebuie returnata Cumparatorului – Consumator (cumparatorul trebuie sa precizeze un cont IBAN valid in RON, compus din 24 de caractere).

    Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut mai sus produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar conform indicatiilor Cumparatorului - Consumator. Asadar, daca Cumparatorul – Consumator opteaza pentru personalizarea produselor (inclusiv prin gravarea de text, caractere, imagini sau orice alte elemente grafice pe produs), atunci Cumparatorul – Consumator nu isi va putea exercita dreptul de retragere (de denuntare a Contractului de Vanzare) prevazut mai sus. Orice cerere de retragere avand ca obiect asemenea produse nu va produce efecte juridice.

PROCESAREA COMENZILOR. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE

  • Orice comanda presupune acceptarea Termenilor si Conditiilor din prezenta sectiune. Dupa inregistrarea comenzii, Cumparatorul va primi prin e-mail un raspuns automat de confirmare, moment in care are loc incheierea Contractului de Vanzare. Fara a aduce atingere termenelor maxime de expediere si de livrare mentionate mai jos, de regula comenziile primite sunt procesate in aceeasi zi si produsele vor fi expediate catre Cumparator (predate companiei de curierat in vederea livrarii) in termen de 2 (doua) zile lucratoare de la plasarea comenzii. In cazul in care produsele comandate nu se afla pe stoc, Vanzatorul va aduce acest aspect la cunostinta Cumparatorului, fie prin e-mail, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in cadrul formularului de comanda, fie telefonic, la numarul de telefon mentionat de Cumparator in cadrul formularului de comanda. In acest caz, Vanzatorul este indreptatit sa denunte unilateral Contractul de Vanzare (sa renunte la onorarea comenzii), prin simpla notificare/comunicare conform celor de mai sus, fara a fi necesara nicio alta formalitate si fara a datora Cumparatorului vreo compensatie sau alta despagubire, materiala sau de orice alta natura. Daca este cazul, toate sumele platite de catre Cumparator vor fi rambursate acestuia in termen de cel mult 10 (zece) zile lucratoare de la data comunicarii denuntarii unilaterale.

    Dreptul de proprietate asupra bunurilor comandate va fi transferat catre Cumparator la momentul livrarii, la adresa de livrare indicata cu ocazia plasarii comenzii, sub conditia efectuarii platii de catre Cumparator.

    De asemenea, fara limitare la situatile de mai sus, Vanzatorul va fi indreptatit sa denunte unilateral, fara motiv (si, daca este cazul, sa renunte la onorarea comenzii), orice Contract de Vanzare incheiat cu vreun Cumparator, prin simpla notificare / comunicare realizata fie prin e-mail, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in cadrul formularului de comanda, fie telefonic, la numarul de telefon mentionat de Cumparator in cadrul formularului de comanda, fara a fi necesara nicio alta formalitate si fara a datora Cumparatorului vreo compensatie sau alta despagubire, materiala sau de orice alta natura. Contractul va fi considerat desfiintat de la data notificarii. Daca este cazul, toate sumele platite de catre Cumparator vor fi rambursate acestuia in termen de cel mult 10 (zece) zile lucratoare de la data comunicarii denuntarii unilaterale.

LIVRARE

  • Livrarea produselor se va face prin compania de curierat FAN Courier (SC FAN Courier Express SRL). Livrarea se face exclusiv pe teritoriul Romaniei. Comenzile indicand o adresa de livrare in afara teritoriului Romaniei nu vor fi onorate, Vanzatorul avand dreptul de a denunta unilateral (printr-o simpla notificare/comunicare fie prin e-mail, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in cadrul formularului de comanda, fie telefonic la numarul de telefon mentionat de Cumparator in cadrul formularului de comanda) orice Contract de Vanzare incheiat cu un Cumparator care indica o adresa de livrare in afara teritoriului Romaniei, fara a datora Cumparatorului vreo compensatie sau alta despagubire, materiala sau de orice alta natura. Daca este cazul, toate sumele platite de catre Cumparator vor fi rambursate acestuia in termen de cel mult 10 (zece) zile lucratoare de la data comunicarii denuntarii unilaterale.

    In cazul in care plata produselor are loc prin debitarea cardului de credit sau de debit, conform Sectiunii 7 de mai jos (plata online cu card bancar prin EuPlatesc), costul transportului este de 11 RON + TVA - respectiv 13.00 RON cu TVA inclus. In cazul in care Cumparatorul opteaza pentru plata in numerar la livrare (ramburs), costul transportului este de 16 RON + TVA – respectiv 19.00 RON cu TVA inclus. In cazul in care produsele comandate de Cumparator nu se pot livra intr-un singur colet/plic avand dimensiunile standard indicate de compania de curierat, din cauza volumului sau greutatii acestora, sau in cazul in care produsele comandate depasesc dimensiunile standard ale unui singur colet/plic, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a solicita taxe/costuri suplimentare de transport/livrare, insa intotdeauna cu anuntarea prealabila si cu consimtamantul prealabil al Cumparatorului, obtinut fie prin e-mail, fie telefonic. In cazul in care Cumparatorul este de acord cu taxele/costurile de transport suplimentare indicate de Vanzator, Vanzatorul va onora comanda si va include in factura respectivele taxe/costuri suplimentare, acestea urmand a fi platite de Cumparator in numerar, la livrarea produselor sau in orice alta modalitate indicata de Vanzator si acceptata de Cumparator. In cazul in care Cumparatorul nu accepta taxele/costurile suplimentare de transport/livrare indicate de Vanzator, Vanzatorul va avea dreptul de a denunta unilateral Contractul de Vanzare, printr-o simpla notificare/comunicare fie prin e-mail, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in cadrul formularului de comanda, fie telefonic, la numarul de telefon mentionat de Cumparator in cadrul formularului de comanda, fara a datora Cumparatorului vreo compensatie sau alta despagubire, materiala sau de orice alta natura. Daca este cazul, toate sumele platite de catre Cumparator vor fi rambursate acestuia in termen de cel mult 10 (zece) zile lucratoare de la data comunicarii denuntarii unilaterale.

    In cazul in care localitatea de livrare indicata de Cumparator in formularul de comanda nu se afla in aria de acoperire a companiei de curierat sau compania de curierat solicita taxe/costuri suplimentare de transport/livrare, atunci Vanzatorul va putea opta, la libera sa discretie, dupa cum urmeaza:

    • Vanzatorul va putea aduce acest aspect la cunostinta Cumparatorului, fie prin e-mail, fie telefonic, la adresa de e-mail/numarul de telefon mentionate de Cumparator in cadrul formularului de comanda, indicandu-i eventualele taxe/costuri suplimentare de transport. In cazul in care Cumparatorul este de acord cu taxele/costurile de transport suplimentare, Vanzatorul va onora comanda si va include in factura respectivele taxe/costuri suplimentare, acestea urmand a fi platite de Cumparator in numerar, la livrarea produselor, sau in orice alta modalitate indicata de Vanzator si acceptata de Cumparator. In cazul in care Cumparatorul nu este de acord cu respectivele costuri suplimentare, Vanzatorul va avea dreptul sa denunte unilateral Contractul de Vanzare, prin simpla notificare/comunicare prin e-mail sau telefonic, fara a datora Cumparatorului vreo compensatie sau alta despagubire, materiala sau de orice alta natura. Daca este cazul, toate sumele platite de catre Cumparator vor fi rambursate acestuia in termen de cel mult 10 (zece) zile lucratoare de la data comunicarii denuntarii unilaterale;

    • In mod direct, fara a mai aduce la cunostinta Cumparatorului eventualele taxe/costuri suplimentare de transport/livrare, Vanzatorul va avea dreptul sa denunte unilateral Contractul de Vanzare, prin simpla notificare/comunicare prin e-mail sau telefonic, fara a datora Cumparatorului vreo compensatie sau alta despagubire, materiala sau de orice alta natura. Daca este cazul, toate sumele platite de catre Cumparator vor fi rambursate acestuia in termen de cel mult 10 (zece) zile lucratoare de la data comunicarii denuntarii unilaterale.

    Lista locatiilor pentru care nu se percep taxe/costuri suplimentare de catre compania de curierat este disponibila pe www.fancourier.ro.Expedierea si livarea produselor catre Cumparator se face in termen de cel mult 30 (treizeci) de zile calendaristice de la incheierea Contractului de Vanzare (de la data receptionarii de catre Cumparator a e-mail-ului de confirmare a acceptarii comenzii transmis de Vanzator catre Cumparator). In cazul in care Cumparatorul nu este disponibil pentru livrare, acesta va primi o notificare (prin e-mail sau telefon) din partea companiei de curierat. Din momentul expedierii produselor si predarii acestora catre compania de curierat, Vanzatorul nu va fi responsabil de eventuale intarzieri in livrare cauzate de compania de curierat si Cumparatorul va avea obligatia de a colabora cu compania de curierat in vederea ridicarii/preluarii produselor. In plus, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu produsele comandate din momentul predarii acestora catre compania de curierat sau catre Cumparator / reprezentantul Cumparatorului. Cumparatorul are si posibilitatea ridicarii coletului de la punctele de livrare ale companiei de curierat, lista locatiilor fiind disponibila online pe site-ul www.fancourier.ro.

MODALITATI DE PLATA

  • Cumparatorul poate opta pentru una din urmatoarele modalitati de plata:

    • In numerar, la livrare (ramburs) – Cumparatorul va plati curierului atat costul produselor comandate, cat si costul transportului/livrarii, iar curierul va emite o chitanta Cumparatorului;

    • Online cu card bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard).

    Daca ati ales metoda de plata "Online prin card bancar" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

    - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

    - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

    Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput niciun comision!

GARANTIE SI RECLAMATII

  • Pentru fiecare produs achizitionat de pe site-ul www.belt.ro, Cumparatorul beneficiaza de o garantie in conformitate cu certificatul de garantie aferent fiecarui produs, comunicat Cumparatorului odata cu livrarea produsului.

    Termenele de garantie sunt:

    • Garantie de conformitate: 2 (doi) ani de la livrarea produselor, conform Legii nr. 49/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, care se aplica in mod corespunzator;

    • Garantie comerciala: 30 (treizeci) de zile calendaristice de la livrarea produselor;

    Pentru a beneficia de garantie, Cumparatorul are urmatoarele obligatii si trebuie indeplinite urmatoarele conditii: (i) sa fi achizitionat produsul de pe site-ul www.belt.ro si sa-l fi folosit numai in scopul pentru care produsul a fost conceput; (ii) sa respecte instructiunile de folosire si sa utilizeze produsul conform instructiunilor impuse de producator; (iii) sa pastreze certificatul de garantie si documentul fiscal care atesta cumpararea produsului, garantia fiind acordata exclusiv sub conditia prezentarii acestor documente; (iv) sa livreze produsul catre Vanzator in ambalajul original, impreuna cu toate accesoriile. Cumparatorul beneficiaza de garantie la locul si in conditiile specificate in cuprinsul certificatului de garantie care insoteste produsul.

    Cauze in care garantia (atat cea de conformitate cat si cea comerciala) nu se acorda si in care Vanzatorul este absolvit de orice fel de raspundere: (i) produsul prezinta avarii sau deteriorari de orice fel, directe, indirecte sau accidentale; (ii) produsul prezinta deformatii, fisuri, rupturi, sparturi sau zgarieturi, sau orice alte defecte, care in mod evident sunt efectele unei intretineri necorespunzatoare, (iii) expunere excesiva la radiatii solare; (iv) executarea de modificari asupra produsului, prin orice mijloace; (v) defectarea produsa ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare, transport si manipulare prevazute in manualul de utilizare; (vi) inundarea, incendierea, expunerea la soare, radiatii, microunde, substante chimice de orice fel, descarcari electrice, modificari sau instalari necorespunzatoare, interventii neautorizate. Toate celelalte prevederi cuprinse in legislatia in vigoare, referitoare la garantia produselor vandute, sunt valabile. Garantia nu se extinde asupra eventualelor deteriorari cauzate de folosirea normala a produsului.

    Vanzatorul este responsabil pentru toate viciile ascunse ale produsului, existente la data livrarii sau care apar in termenul de garantie comerciala (30 de zile calendaristice de la livrarea produselor). Vanzatorul nu este responsabil pentru viciile aparente ale produselor, existente la data livrarii, care nu au fost reclamate Vanzatorului in termen de cel mult 2 (doua) zile lucratoare de la data livrarii. Cumparatorul este decazut din dreptul de a solicita orice masura reparatorie sau daune pentru viciile aparente care nu sunt reclamate Vanzatorului in termenul de mai sus. Orice sesizare trebuie facuta prin e-mail, la adresa de e-mail contact@belt.ro sau prin completarea formularului din sectiunea „Contact” a site-ului www.belt.ro, indicand in mod obligatoriu urmatoarele date: (i) nume si prenume sau, dupa caz, numele entitatii juridice si persoana de contact, (ii) adresa de corespondenta valida, (iii) adresa de e-mail (valida) si numar de telefon (valid), (iv) defectul produsului si o descriere clara a acestuia, (v) modalitatea de remediere dorita, (vi) seria, numarul si data facturii.

    Orice sesizare va fi procesata fara intarziere si Cumparatorul va fi informat despre constatarile facute.

MODALITATEA PRIN CARE SE ACORDA GARANTIA COMERCIALA:

    • Daca produsul prezinta un defect care poate fi inlaturat, produsul va fi reparat de catre Vanzator in termen de cel mult 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data la care Vanzatorul intra in posesia materiala a produsului defect.

    • Daca produsul prezinta un defect care nu poate fi inlaturat, produsul va fi inlocuit cu un produs de acelasi fel, ce va fi livrat Cumparatorului in termen de cel mult 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data la care Vanzatorul intra in posesia materiala a produsului defect.

    • Daca produsul prezinta un defect care nu poate fi inlaturat si inlocuirea produsului nu este posibila, Cumparatorului i se va rambursa pretul platit, intr-un cont bancar in RON indicat de Cumparator.

PRETURI SI VALIDITATEA OFERTEI

  • Toate preturile mentionate pe site sunt finale si includ TVA (daca TVA este aplicabila conform legislatiei in vigoare). Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor.

    Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru produsele livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform legislatiei in vigoare.

DISCOUNT-URI (REDUCERI)

  • Vanzatorul va avea dreptul de a acorda diferite tipuri de discount-uri/promotii, in conformitate cu termenii si conditiile impuse de Vanzator in acest scop. Daca va fi cazul, orice cod de reducere poate fi utilizat o singura data, cu exceptia cazului in care este prevazut in mod explicit altfel. In cazul folosirii multiple in mod abuziv, Vanzatorul are dreptul de a refuza folosirea codului de reducere.

PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

  • Datele furnizate de Cumparator Vanzatorului sunt prelucrate exclusiv in scopul incheierii si executarii contractului si/sau pentru alte activitati si actiuni derivate din incheierea si executarea contractului (e.g.: emitere facturi). Prin plasarea comenzii, Cumparatorul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal.

    Datele personale pe care Cumparatorul le furnizeaza Vanzatorului nu vor fi comunicate catre terte persoane fara acordul prealabil al Cumparatorului, cu exceptia societii de transport / curierat insarcinata cu efectuarea livrarii sau a procesatorul de plati (daca Cumparatorul opteaza pentru plata in sistem electronic). Datele furnizate vor fi prelucrate in conformitate cu legislatia in vigoare privind protectia datelor cu caracter personal. De asemenea, Cumparatorul are dreptul de a se adresa justitiei.

    Cumparatorul beneficiaza de urmatoarele drepturi: (i) dreptul de acces la datele personale, (ii) dreptul de a obtine rectificarea sau stergerea datelor personale, (iii) dreptul de a obtine restricţionarea prelucrarii datelor personale, (iv) dreptul la portabilitatea datelor personale, (v) dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor personale.

    Pentru exercitarea acestor drepturi, Cumparatorul va adresa o cerere scrisa prin e-mail la adresa contact@belt.ro sau va completa formularul de contact disponibil in sectiunea „Contact” a site-ului www.belt.ro.

    Prevederile din sectiunea „Privacy Policy” a site-ului www.belt.ro sunt pe deplin aplicabile.

DREPTURILE DE AUTOR

  • Toate informatiile prezentate pe site-ul www.belt.ro (incluzand, dar fara a se limita la, imagini, texte, butoane, programe, scripturi si orice alte date) reprezinta proprietatea societatii BELT STORE SRL, folosirea acestor informatii fara acordul BELT STORE SRL fiind pedepsita conform legilor in vigoare. In cazul in care Cumparatorul indentifica la terti, pe orice suport, materiale care intra sub incidenta drepturilor de autor ale BELT STORE SRL, Cumparatorul va aduce aceasta la cunostinta Vanzatorului in cel mai scurt termen posibil.

INLATURAREA RASPUNDERII

  • Imaginile de pe site-ul www.belt.ro au caracter informativ si sunt cu titlu de prezentare / de exemplu. Produsele comandate si livrate pot diferi de imagini (in orice mod, inclusiv culoare, textura, aspectul lemnului) din cauza diferentelor inerente care pot aparea intre poze si realitate. De asemenea, avand in vedere ca lemnul este un material organic, natural, pozele sunt aproximative, tonurile sau modele lemnului putand diferi in realitate.

    Vanzatorul isi rezerva dreptul sa completeze si sa modifice orice informatie de pe site-ul www.belt.ro.

    Vanzatorul nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii site-ului sau functionarii in mod necorespunzator.

    Raspunderea Vanzatorului fata de orice Cumparator in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a oricarui produs este limitata la valoarea sumelor incasate de Vanzator de la Cumparatorul respectiv, intotdeuana conditionata de returnarea produsului catre Vanzator.

FORTA MAJORA

  • Niciuna dintre partile contractante nu raspunde de neexecutarea la termen si/sau de executarea in mod necorespunzator - total sau partial - a oricarei obligatii care ii revine in baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzatoare a obligatiei respective a fost cauzata de forta majora, asa cum este definita de lege, din motive independente de parti

LEGEA APLICABILA

  • Contractul va fi guvernat si interpretat in conformitate cu legea romana. Orice neintelegere sau disputa intervenita intre Vanzator si Cumparator in legatura cu raporturile decurgand din prezentul contract urmeaza sa fie rezolvate pe cale amiabila, partile obligandu-se sa depuna cele mai bune eforturi in vederea rezolvarii disputei pe cale amiabila. In cazul in care partile nu ajung la solutionarea disputei in termen de 30 de zile de la ivirea acesteia, atunci disputa va fi supusa instantelor competente din Bucuresti (partile agreeaza in mod expres ca instantele din Bucuresti vor fi competente in solutionarea cauzelor).

CLAUZE FINALE

  • Site-ul www.belt.ro este detinut de catre BELT STORE SRL, care va ofera dreptul de a accesa si utiliza site-ul in baza Termenilor si Conditiilor din prezenta sectiune. Accesand si utilizand site-ul si/sau plasand o comanda pe site-ulwww.belt.ro va oferiti in mod neechivoc, irevocabil si neconditionat acordul ca raportul juridic dintre Vanzator si Cumparator sa fie guvernat de acesti Termeni si Conditii. BELT STORE SRL are dreptul de a modifica Termenii si Conditiile oricand, fara o notificare prealabila, postand varianta actualizata pe site, iar Cumparatorul are obligatia de a citi Termenii si Conditiile ori de cate ori acceseaza site-ul. Cumparatorul are obligatia de a respecta intocmai Termenii si Conditiile de pe site si nu poate pretinde si nu se poate apara invocand necunoasterea Termenilor si Conditiilor de pe site, de la data accesarii/plasarii comenzii.

    Acest document de acord intre parti a fost redactat in conformitate cu legislatia aplicabila pe teritoriul Romaniei.